Como usar o ManyChat

Você sabe como usar o Manychat?

Os Chatbots são softwares especializados para funcionar em aplicativos de mensagens utilizando a inteligência artificial.

Esses softwares vem ganhando bastante fama e após o rede social Facebook aplicar essa forma de chatbot no messenger, várias instituições começaram a criar os seus chatbots exclusivos, um exemplo é o Many Chat, bastante conhecido.

Leia com atenção esse artigo e confira como usar o ManyChat. 

O que é o ManyChat?

O ManyChat é uma plataforma com a finalidade de criação de chat automatizado no messenger da rede social Facebook. Esses chats  são aqueles bots (robôs) que podem interagir e dialogar com os usuários facilmente por meio do messenger.

Essa ferramenta pode ser utilizada para diversos meios, sendo bem comum usar em vendas, suportes aos clientes e até mesmo estratégias de marketing.

Veja a seguir as vantagens e desvantagens do ManyChat:

Vantagens do ManyChat

  • Nas estratégias de marketing, os cliques e o CTR, são bem maiores do que na utilização de e-mail marketing, dado que a plataforma é nova no mercado, poucos utilizam, dessa forma, possuindo menos spams;
  • Possui diversas funções: broadcast de mensagens, gatilho de posts para mensagens automatizadas, trilha de mensagens, entre outras variedades de funcionalidades desta plataforma;
  • Para usar em pequenos projetos e poucas estratégias de marketing essa ferramenta possui uma versão gratuita. 

Desvantagens do ManyChat

  • Para os grandes projetos e páginas ou estratégias maiores de marketing, é necessário que o plano da plataforma tem que o ser o pago e em dólar, já que apenas conta com a versão americana;
  • Não possui a versão em português. 

Como Configurar o ManyChat – Tutorial

Veja como configurar o seu manychat no seu site por meio das instruções a seguir:

Entre na página inicial do Manychat

Primeiramente é necessário ir até a página principal do site oficial do Manychat, em seguida basta clicar no botão “Get Started Free”.

Conecte a sua conta do Facebook

Depois é só conectar em uma conta sua do Facebook, para utilizar é necessário aceitar os termos e condições do uso.

É fundamental que a conta do facebook seja conectada às suas páginas que você gerencia.

Pronto para usar

Em seguida, basta utilizar a sua ferramenta. Na plataforma você pode adicionar e gerenciar suas contas do Facebook, é só alternar para conta que deseja administrar.

ManyChat Como Usar

Há uma grande diversidade de estratégias de como usar o sua plataforma manychat da melhor maneira.

Nesse tópico vamos te mostrar o dashboard, as funções ao usar essa plataforma.

Todas as funções do manychat estão sendo disponibilizadas na lateral de toda a plataforma. Uma boa vantagem é que o maychat não requer uma programação para o seu funcionamento, porém, caso necessário tem a possibilidade de programações mais complexas.

Veja a seguir cada modo de como usar o MayChat:

Entendendo o Dashboard do ManyChat

Já na página principal do dashboard do ManyChat mostra todas as informações básicas sobre a sua página.

Pode verificar um gráfico básico contendo os seus inscritos, números totais dos inscritos, bem como os não inscritos. Há um link para o bot que leva direto para sua página, no canto inferior do dashboard da plataforma, em que você pode compartilhar para os usuários entrarem utilizando esse link.

Audience no ManyChat

Nesta alternativa, você consegue visualizar uma base de inscritos em sua página que se inscreverem e/ou enviou alguma mensagem, depois de ter conectado sua página dentro da ferramenta manychat.

Você também pode criar TAGs para realização de suas campanhas. Uma facilidade na utilização dos filtros e no plano pago da ferramenta, você pode tanto importar quanto exportar sua lista de leads.

Manychat como usar o Live Chat

Você poderá acessar todas as conversas feitas no messenger na própria ferramenta, assim como ver os dados da pessoa que você conversou, todos os fluxos e trilhas que o usuário pertence na estratégia de marketing que você criou na plataforma.

Ferramenta Growth Tools

A ferramenta Growth Tools auxilia no crescimento de inscritos no manychat. O objetivo é fazer o tráfego do seu site perceber a chamada para a barra de inscrição, por meio de uma frase de impacto. O Growth possui várias categorias para configuração desse método, como Bar, Slide-In, Modal, Page Takeover, Button, Box, entre outros. Quiser saber mais informações sobre a ferramenta, basta acessar o site oficial do manychat. 

Manychat como usar sua Automação

No lateral do manychat tem o menu com diversas ferramentas para que você possa usar em suas campanhas, como forma de melhorar o modo como você usa o manychat. São ferramentas automatizadas: 

  • Menu Principal (Menu Main);
  • Resposta Automática (Default Reply);
  • Mensagem de Boas Vindas (Welcome Message);
  • Palavras-Chave (Keywords);
  • Sequências (Sequences);
  • Regras (Rules).

Fluxos do ManyChat: Flows

A alternativa Flows dessa plataforma é uma forma de organização tudo em uma pasta contendo suas estratégias de marketing.

Você pode criar diferentes pastas para objetivos distintos, contendo todo o Fluxo de sua página juntamente com as ferramentas do manychat utilizadas para as suas estratégias.

Entendendo os Templates no ManyChat

O manychat tem diversos templates para suas estratégias, em que você pode fazer pela plataforma.

Esses templates são criados para que possa efetuar qualquer tarefa automatizada no messenger. Se preferir também poderá importar um template no manychat, basta clicar no botão Templates.

Como também criar um template nessa ferramenta, basta clicar em Go to My Templates e depois +New Template.

Estratégias para Manychat

Há diversas estratégias para utilizar a ferramenta manychat para as suas campanhas de marketing, como ChatBot simples, para perguntas e respostas automáticas; criação de trilhas de e-mail; pop-ups dentro do site, entre outras estratégias fáceis de utilizar.

Dúvidas e Dicas Gerais:

  • A plataforma Manychat só tem a versão em inglês;
  • Utilização da ferramenta para mensagem de alguma variável;
  • Utilização de mensagens com botões;
  • Grupo no Facebook da ferramenta (inglês);
  • Grupo no Facebook da ferramenta (português).

Manychat ou Chatfuel?

A ferramenta Manychat é muito mais completa que Chatfuel, além de possuir funções mais práticas de usar. 

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